FAQ

La Maison Fantine & Co est une boutique en ligne de décoration intérieure qui propose une sélection d’objets beaux, actuels et accessibles.
Chaque pièce est choisie avec soin pour apporter du style, du caractère et du plaisir dans votre intérieur. La maison Fantine & Co est née de l’histoire de sa fondatrice, originaire du Québec au Canada. Elle-même maman de cinq enfants, amoureuse des lieux organisés, inspirants et faciles à vivre.

Nous livrons partout en France et dans plusieurs pays de l’Union européenne.

La majorité de nos articles sont livrés entre 3 et 20 jours ouvrés.

Pourquoi ?

Parce que nous travaillons avec différents ateliers et partenaires logistiques afin de vous proposer des modèles originaux à prix doux.

Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un courriel contenant votre lien de suivi.

Si vous ne le voyez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Nous fonctionnons avec un système de stock réparti entre plusieurs partenaires.

Cela nous permet d’offrir une grande variété de modèles sans augmenter les prix.

Si un article est disponible à l’achat sur le site, il peut être commandé.

Oui.
Les luminaires proposés disposent des certifications nécessaires pour une utilisation dans l’Union européenne (CE notamment).

Les ampoules sont généralement non incluses, afin que vous puissiez choisir l’intensité et la température de lumière adaptées à votre intérieur.

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Il suffit de nous écrire à :
infot@maisonfantine.com

Nous vous expliquerons la marche à suivre.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé.

Plusieurs pièces sont fabriquées ou finies à la main. Cela signifie que de légères variations de teinte, de texture ou de centrage peuvent exister.
C’est ce qui donne leur charme et leur authenticité.

Non, La Maison Fantine & Co est une boutique exclusivement en ligne.
Cela nous permet de réduire nos coûts et de vous offrir des prix plus doux.

Le plus simple est de nous écrire à :
info@maisonfantine.com

Nous répondons en semaine dans les 24 heures et le weekend dans les 48h.

Oui.
La carte cadeau Maison Fantine est idéale pour offrir le plaisir de choisir.

Parce que chez nous, vous trouvez :

• Des objets choisis avec amour
• Une sélection inspirante et tendance
• Des prix accessibles
• Un vrai service humain derrière l’écran